Oliver Vojacek, Geschäftsführer der GBA Professional GmbH

Lieber Oliver, gib uns doch bitte zum Einstieg einen kleinen Überblick darüber, was die GBA Professional GmbH mit dem Produkt IVMPRO^® leistet.

Vorab, hier stecken 25 Jahre wohnungswirtschaftliches Know-How drin. Ich selbst bin Immobilienkaufmann und viele Jahre im Consulting tätig. Vor 14 Jahren haben wir IVMPRO^® speziell für die Bedürfnisse von Wohnungsgenossenschaften und kommunalen Wohnungsunternehmen aus dem Consulting heraus entwickelt. Seitdem wächst unser System.

IVMPRO^® ist, wenn man so will, ein digitaler Wohnungswirtschaftler, der sich von der Objektvermarktung über eine optimale Interessenten- und Mieterbetreuung bis hin zu Hausmeisteraufgaben, also um sämtliche Prozesse kümmert. Mehr als 100 Wohnungsunternehmen nutzen unsere CRM-Software bereits und haben ihre Kundenbeziehungen damit auf Hochglanz poliert. Außerdem unterstützen wir nach wie vor mit unserem Consulting bei Vertriebs- und Serviceaktivitäten. In Kombination mit IVMPRO^® konnten wir somit vielen Kunden helfen, gefährdete Kundenbeziehungen zu stabilisieren, die Vermietung zu steigern und geben Impulse, wie Mieter bzw. Mitglieder zurückgewonnen werden können. IVMPRO^® ist letzten Endes das Werkzeug, das unseren Kundinnen und Kunden genug Freiraum verschafft, um diese Themen schnell und professionell zu bearbeiten.

Was schätzt ihr am Produkt WOWIPORT? >

WOWIPORT ist aus unserer Sicht, genau wie unsere Lösung, ein absoluter Mehrwert für die Wohnungswirtschaft. WOWIPORT ist webbasiert geschaffen, das ist ein gewaltiger Vorteil. Man kann barrierefrei implementieren, das System ist offen für Schnittstellen, das ist endlich mal frisch und innovativ. Ich muss mich als Anwender nicht durch viel zu viele Reiter quälen, bis ich irgendwann zu einem Ergebnis komme. Das gesamte System ist intuitiv gestaltet, man kann sofort loslegen mit der Arbeit. Und genau das macht einen gewaltigen Unterschied! Wie wir, entwickelt Ihr das System ständig weiter, es gibt keinen Stillstand. Genau hier sehen wir die Gemeinsamkeit neue Trends in Richtung Zukunft zu setzen.

Was ist das Besondere an unserer Partnerschaft?

Wir kommunizieren auf Augenhöhe und wir haben den gleichen Fokus: unsere Kundinnen und Kunden! Sie stehen   bei uns beiden im Mittelpunkt, es geht nicht ständig nur um den Umsatz. Uns ist bewusst, dass sich der Umsatz von ganz alleine einstellt, wenn der Job für die Kundinnen und Kunden gut gemacht wird. Ich habe oft erlebt, dass es bei anderen Unternehmen nur ums Geld ging, egal, ob die Anwendenden zufrieden waren oder nicht. Das ist bei der Dr. Klein Wowi Digital AG und auch bei uns nicht so.

Was hat die Zusammenarbeit für Vorteile für unsere gemeinsamen Kunden?

„Wir wollen mit IVMPRO^® eins nicht sein: ein ERP-System. Wir verstehen uns als CRM-Lösung, auch wenn wir weit darüber hinaus gehen. Niemand kann diese Eierlegende Wollmilchsau sein, die alles abbildet, die jeden Vorgang möglich macht. Man kann nicht in jedem Bereich gut sein, deshalb suchen wir uns einen Partner wie die Dr. Klein Wowi Digital AG, mit der wir gemeinsam alle Bereiche abdecken können. Durch die Synergieeffekte unserer beider Systeme, helfen wir Wohnungsunternehmen die enormen Anforderungen der Digitalisierung von Prozessen zu stemmen und das sogar mit positiven Auswirkungen in der Außenwahrnehmung durch Mieter und Interessenten. Unsere beiden Systeme sind modular aufgebaut, das bedeutet, die Kunden müssen nicht ein komplettes System kaufen, sondern können sich auf das konzentrieren, was wirklich  wichtig ist für sie. Ich nenne das immer das Babelsberg Syndrom: Wie im Filmpark haben einige Systeme eine schöne Fassade, aber wenn man dahinter schaut, dann sind da nur Stützbalken, aber kein Haus. Und deshalb finde ich es super, dass unsere beiden Systeme sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. Kundinnen und Kunden müssen so keine Abstriche machen. Der Vermieter muss sich beispielsweise nicht mit einem Buchhaltungssystem rumquälen, was nur wenige vertriebliche Facetten bedient. Und der Buchhalter sagt: Jetzt ärgere ich mich hier mit einem CRM-System rum, was gar nicht so denkt wie ein Buchhalter. Da bilden unsere Systeme eine tolle Kombination, die mit Geld nicht aufzuwiegen ist. Außerdem denken wir gemeinsam weiter, denn wir beschreiten neue Pfade miteinander, wo unsere Kunden sagen: Wow, das bietet so niemand in dieser Kombination.

Was ist Dein Wunsch für die gemeinsame Zukunft?

Ich wünsche mir, dass die Augenhöhe bleibt, diese tolle Art der Kommunikation. Wir als Unternehmen vertrauen Euch, wir geben auch einige unserer Geheimnisse preis und wissen, dass Ihr mit diesen Informationen sensibel umgeht. Und wir freuen uns darauf, weiterhin mit Euch voranzugehen!