INDIVIDUELL UND PERSÖNLICH
Implementierung
Sie als Anwender stehen bei uns im Mittelpunkt. Unsere Consulting-, Projekt- und Support-Spezialisten unterstützen Sie zuverlässig vor, während und nach der WOWIPORT-Einführung. Wir sind für Sie da – kompetent, bedürfnisorientiert, auf Augenhöhe.
Wir definieren mit der Systemanalyse Ihre internen Anforderungen. Danach wird das System aufgesetzt. Nach der Datenübernahme werden alle Mitarbeiter auf WOWIPORT geschult, wir bieten dafür ein Test-System mit Echtdaten an, um die Mitarbeitenden optimal auf ihre täglichen Aufgaben vorzubereiten. Ihre Daten sind zu jeder Zeit doppelt über unsere Hochsicherheitsserver abgesichert. Nach dem Produktivstart übernimmt unser Support-Team, dabei steht jedem Kunden ein festgelegter Berater zur Seite.
1. Phase: Projektmanagement
Für eine transparente Softwareumstellung
- Projektinitialisierung mittels
Kick-off-Meeting - Konfektionierung der Anwendung
auf Basis komplexer Leitfäden - Erarbeitung von nutzerzentrierten
Schulungskonzepten - Betreuung der Softwareeinführung
durch Coaching bis zur Abnahme
2. Phase: Datenmigration
Datenabstimmung und Datenübernahme
- Abstimmung der Übernahme in Organisationsgesprächen
- Test- und Echtdatenübernahme
- Wahlweise Unterstützung bei der Datenabstimmung und Dokumentation der Datenübernahme
3. Phase: Beratung und Schulung
Individuelle Schulungen für schnelle Anwenderbefähigung
- Bedarfs- und themengerechte
Schulung - Wahlweise vor Ort oder remote
4. Phase: Support
Verlässlich und effektiv
- Hoher Service-Level und sehr gute
Erreichbarkeit - Schnelle Hilfestellung und Beantwortung
von Anwenderfragen - Lösung komplexer Fälle mit Experten
Nie wieder Überstunden machen!
Seit der Einführung von WOWIPORT haben wir keine Überstundenregelung mehr. Warum? Weil wir einfach keine Überstunden mehr machen!
Updates sollten up-to-date sein!
Wir fragen uns noch heute: Warum war unser ERP-System so altmodisch wie Windows 98? Wir sehen doch, dass es auch anders geht!
In der Service-Oase angekommen!
Bei WOWIPORT habe ich persönliche Ansprechpartner, die sich sofort um unsere Anliegen kümmern!
Ohne Barrieren. Ohne Probleme!
Arbeiten mit WOWIPORT ist so einfach, wie eine Anzeige bei eBay aufzugeben!
Einfach zu lernen, einfach zu bedienen!
Wir wollten nicht beim Vertriebspartner des großen Namen wegen bleiben, der eben nicht dieses Grundverständnis für das System mitgebracht hat.
Einfaches Arbeiten dank Automatisierung!
Wenn ich jetzt sehe, wie schnell wir mit der Buchhaltung sind, so schnell sind wir vorher nie gewesen. Die automatische Erkennung von Rechnungen klappt einfach, es nimmt uns so viel Arbeit ab.
Die OPENWOWI – Schnittstelle hat die Entscheidung gebracht!
Die offene Schnittstelle war der Hauptgrund für unseren Wechsel zu WOWIPORT. Wir wollten unsere selbst entwickelten Lösungen ans ERP-System anbinden, das war beim Vorgänger unmöglich.
WOWIPORT
