Telefonanbindung mit Anrufprotokoll

Wussten Sie schon, dass unser ERP-System WOWIPORT auch über eine Schnittstelle zur Anbindung der meisten gängigen Softphones verfügt?

Somit können Sie Anrufe, die über Ihre Telefonsoftware eingehen, direkt in WOWIPORT protokollieren. Dies spart Zeit und Aufwand, weil Sie die relevanten Informationen künftig direkt im System weiterbearbeiten können, statt sie nach dem Gespräch erst händisch zu übertragen.

Haben Sie die Stammdaten der Anrufer zuvor eingepflegt, öffnet sich bei Annahme eines Telefongesprächs automatisch ein neuer WOWIPORT-Browsertab mit dem Dialog „Anrufprotokoll“. Darin finden Sie bereits vorausgefüllt den Verweis zur Person, ihre Telefonnummer sowie die Art des Anrufs und den Anrufbeginn.

Sie möchten das Anrufprotokoll nutzen? Ihr zuständiger Projektmitarbeiter bzw. unser Support (Tel.: 030 42086 2705) hilft Ihnen gern bei der Einrichtung.

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